রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

5c6565-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও লেনদেনের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket গ্রহণযোগ্যতথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়অ্যাকাউন্ট অধিকার স্বচ্ছস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
5c6565 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য স্থানান্তর করা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই বিস্তারিত কেবল আপনার অ্যাকাউন্টেই থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ করা যাবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের শর্তাবলি বা তথ্য নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটা আপনার নিজের দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা আমাদের নীতিতে সম্পূর্ণ নিষেধ।

লেনদেনের বিবরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকে। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব রেকর্ডও তাদের নিজ নীতি অনুযায়ী আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা কাজের দিনে আবেদন প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পাতায় তা প্রকাশিত হয় এবং অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। সেই কোড দিয়ে যাচাই না করলে প্রবেশ সম্পন্ন হয় না।